网站的建设是为了更好的加大宣传,增加用户流量,但是如今有好多人都只注重吸引新客户,忘记了维持老用户的重要性。网站要保持对用户的友好才能迎来更多的欢迎,而网站的友好性是网站是否有吸引力的一个重要体现,下面长春星宿科技就给大家讲讲该怎么提升网站的友好度:
1、了解网站用户
要做到这一点首先要明白网站用户的浏览方式,网站的建设要能保证任何用户都可以非常便捷的浏览网站信息,通常,人们对待新鲜事物只有11秒的观察注意反应时间,所以网站建设者必须在11秒内吸引目标用户,留下他的目光,否则那就say goodbye !
2、网站内容要短小精炼
人们在网站上通常是抱着“随便看看”的心理浏览网页,漫无目的,很少会静下来只看一个地方。所以网页上的内容介绍应该以让人一眼就看出中心内容为主要。切合你所了解的用户心理,满足其需求,在上面加上几个显眼的词汇,更有利于提高信息传递的效率。相反的网页上显示太多的文字、密密麻麻铺天盖地即使是一个专业技术性很强的网站,也不利于招揽客户。适当的留些空白,照顾到大众用户的阅读习惯,文字通常不要都放在一页里,每个段落中也不要有太多的句子,每句话也不要太长。
3、注意网站的设计布局
在网站每页的设计布局上应该遵循常识惯例,将公司的标志或口号放到网页上,使每一页都做到设计合理,布局协调一致。这其中也包括网站主题的选定、界面颜色的搭配、模块的组建、图片的添加等,同一页面上使用协调统一的颜色、标识有助于亲和浏览者,也不至于使他们对网站产生迷惑从而失去继续浏览的兴趣。实用性的图片有助于提高用户对网站的兴趣,令网站更醒目,但也要注意图片使用不要过度、不要过于花哨,如果因此分散了用户对网站的注意力,忽略了重要信息,或影响了网页加载速度,反而得不偿失了。
4、建立合理的导航模块
导航模块具有清晰的内容划分和连接模式,可以从首页开始领着客户进行逐层的深入了解,是可以让一个网站从庸俗走向不凡的工具。设计网站导航功能模块时,使用合理的标题和链接描述效果更佳。例如某些站点及搜索门户的顶部显示,都会提醒浏览者已经浏览过的类目或网页,从而引导访客了解整个网站。
5、用户跟踪调查
跟踪调查是为了更全面的掌握用户情况,了解用户的需求方向。可以通过用户调查、反馈问题解答和举办返利活动等多种方法跟踪用户,情况允许的话可以让用户提供电子邮件地址,通过邮件向他们提供相关信息,得到用户的许可后,就可以与用户保持联系,增加双方的黏性。
6、用户的相关信息要保密
用户提供的个人相关信息必须保管好,诸如电子邮件、电话号码、住址等,用户信息的应用方向也要有明确的说明,并遵守条例规范,一旦信息泄露,损害用户利益,于公司的业务和声誉而言,都会受到影响。
7、保证与用户的随时联系
一定要在网站网页上提供完整的联系方式,电子邮件地址、邮寄地址、传真和电话号码等。全面的联系方式会增加顾客对公司的安全感与信任感,打消心中顾虑。