微信小程序作为近两年兴起的后起之秀，其发展迅速、热度高，而且根据数据统计，小程序的用户量已经数亿之多，而且还在持续增长。面对这样诱人的大蛋糕，谁都想来分一杯羹，但是星宿科技在此提醒您：面对小程序我们切不可盲目，要把握住用户的心里，做好用户的留存，如此才能打造大受欢迎的小程序。

1.充分运用社交

作为微信体系中一个重要的存在，微信群聊是十分便捷的传播途径。可以将小程序直接分享到微信群中，用户只要在微信群中发送过小程序，它就会出现在聊天小程序中。这样，群内所有用户都可以快捷地了解到该小程序的活动，也可以通过好友的分享提高用户的转化率。

2.提高体验感

小程序无法承载跟APP一样丰满多样化的内容，在降低其他内容对用户的干扰的同时，也对内容质量提出了更高的要求。一是要突出重点。为了方便用户的浏览习惯，一个页面的重点展示区最好只有一个，用户才能再最短的时间内抓住核心信息。如果你的小程序主打优惠，那就应该在你的小程序中突出这个标签，将特价商品放在显眼位置；如果你的店突出个性，在装饰和产品选品中就要有特色，一下子就能让人记住。二是操作流程要明确。衔接流畅且简单直接的操作流程会给用户带来良好的体验感，顾客更容易按照你的预期去实现转化或留存。三是小程序内容质量要高。要从“小而精”入手，增加小程序的实用性，实用性强的小程序才能够带来好的用户体验，不要做多样化的内容，降低其它内容对用户的干扰。

3.流量沉淀

公众号和微信群，是能持续触发用户且较为稳定的入口。在用户进入小程序后，通过客服消息或自动回复引导引导用户关注公众号或微信号，这样在举办活动时就可以通过公众号将消息推送给用户，提高用户留存率；而且结合公众号的优质内容还能吸引大量用户，为小程序带来更多流量，才能更容易的地去实现用户留存和转化。

4.合理使用模版消息

当用户在小程序内下单成功或支付成功，就会收到小程序的模板消息。另外，若商家参与的小程序拼团和砍价活动成功，关注了的用户也会收到模板消息的通知。模板消息也是小程序和用户之间建立联系的一种手段，每条模板消息都是以卡片的形式呈现，包括小程序的 LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息。用户只用点击就能直接进入小程序界面，且模板消息出现后都能让用户明显看到，点击率也很高，对用户留存也有着一定的帮助。虽然官方限制了模板消息的使用，但对一般商家而言，1次提交表单可下发1条，多次提交相互不影响。用户的1次触发可在7天内推送1条消息对大多数商家来说还是够用了。所以很多小程序会在每次用户触发打开后，再次引导进行订阅形态，提高表单提交次数。

5.营销活动

从用户的消费心理来看，如果小程序体验效果好，相关的销售活动也丰富，是没理由不继续使用的。因此很多商家通过限时优惠、派发优惠券、满减等各种营销活动，拉近与用户之间的距离，增加自身的用户积累和留存。例如，麦当劳使用积分兑换来提高用户粘性。麦当劳小程序本身就具有品牌优势，自然是市场上使用次数较高的一款餐饮类小程序。其利用自带的积分商城，让用户通过积分优惠券的活动，赢得更多福利，促进用户的注册率。这就是一种很好的营销手段。

为什么一定要强调用户的留存问题？留存的意义就是希望用户二次、三次或者多次访问，因为一个用户的多次消费给商家带来的就是最直接的利润，做好了留存，还怕没有用户吗？